سياسة خاصة

أبريل , 2020

1.  سياسة الخصوصية

1.1  جمعية الروح الطيبة (“الروح الطيبة” أو “الشركة”) تحترم الخصوصية. عندما تستخدم خدماتنا، فإنك تأتمننا على معلوماتك، ونحن نَعي أنها مسؤولية كبيرة، ونبذل جهودًا كبيرة لحماية المعلومات الخاصة بِكَ.

1.2  الغرض من هذه السياسة هو أن تشرح لك بطريقة شفافة ما هو الأساس لمعالجة أي معلومات شخصية يتم جمعها منك، من خلال تصفح موقع الإنترنِت التابِع لنا www.ruachtova.org.il (“موقع الويب”) ، وكيف سيتِم استخدام هذه المعلومات وكيف يتم الكشف عن هذه المعلومات التي وصلتنا بواسطتك لأطراف ثالثة، وذلك عَن طريق استخدام “ملفات تعريف الارتباط” أو الملفات أو روابِط موصولة بموقع الإنترنت.

1.3 تلتزم الشركة بحماية معلوماتك الشخصية (على النحو المحدد أدناه) بطريقة تتفق مع قوانين حماية المعلومات المعمول بها. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية مع شروط استخدام الشركة، وفهم مواقف الشركة وإجراءاتها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وكيفية تعامل الشركة معها.

1.4  شروط سياسة الخصوصية الموضحة بلغة الذكور هي للتسهيل فقط وهي مخصصة لكلا الجنسين على حد سواء.

2.  المُصادقة على السياسة من قبل المستخدم.

يتِم استخدام الموقع عَن طريق التسجيل، أو التصفح أو تسجيل الدخول إلى الموقع، يُشكِلُ إقرارًا منك بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية وإجراءات الشركة المنصوص عليها فيه، وأنك توافق أن ستستخدم الشركة معلوماتك الشخصية (معلومات عن شخص ما) ، بما في ذلك معالجة (بما في ذلك جمع المعلومات، استخدامها، الإفصاح عنها، حيازتها ونقلها) بموجب شروط هذه السياسة.

قد يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية في الشركة ومعالجتها من خلال ملفات الكمبيوتر و/أو المستندات المكتوبة.

في حال قُمتَ بتزويد الشركة معلومات عن شخص آخر، يجب عليك لفت انتباه هذا الشخص إلى سياسة الخصوصية هذه التي تتبعها الشركة.

ليكُن معلومًا لديك، أنتَ لست ملزمًا بموجب القانون بتقديم معلومات شخصية، ولكن إذا لم تقدمها فلن تتمكن من الاستفادة من الخدمات التي يُدّمها الموقع. إذا كنت لا توافق على الشروط الواردة أدناه، يرجى عدم استخدام الموقع.

3.  أنواع المعلومات التي يم جمعها

3.1.  تعريفات

معلومات شخصية – هي أي معلومات تتعلق بالشؤون الخاصة للشخص و/أو معلومات حول شخص محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه؛ الشخص الذي يمكن التعرف عليه هو الشخص الذي يمكن تحديد هويته إما بشكل مباشر أو بالاشتراك مع بيانات أخرى لدينا أو يمكننا الوصول إليها.

على سبيل المثال: الاسم الكامل أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم التعريف أو بيانات تدُل على موقِع التواجُد أو معلومات مُتعلّقة بالهويّة المادية أو الهوية الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص.

المعلومات المجهولة – هي المعلومات التي لا تسمح للشركة بالاتصال بك أو بهويتك، ولا تتعلق بالمعلومات التي يمكن استخدامها لهذا الغرض. تتضمن هذه المعلومات التي يتم جمعها بشكل سلبي حول نشاطك على موقع الويب، مثل بيانات الاستخدام، طالما أن هذه المعلومات غير مرتبطة بمعلوماتك الشخصية.

للحصول على تفاصيل حول أنواع المعلومات التي تم جمعها ، راجع البنود 3.3 و 3.4 أدناه.

3.2.  نلفت نظرك أنه يمكنك اختيار عدم تزويد الشركة بمعلومات معينة (على سبيل المثال، عن طريق تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، أنظُرالبنود 3.4.2).

إن اختيار ما إذا كنت تريد تزويد الشركة بأي معلومات يكون مَنوط بتقديرك، علمًا أنكَ إذا لم تقم بذلك ، فقد تكون هناك تقييدات على خصائص الموقع التي يمكنك استخدامها.

3.3. المعلومات المقدمة طواعية وبرغبة ذاتية المعلومات المقدمة إلى الشركة بمبادرتك وموافقتك الشخصية أثناء استخدامك الموقع والتي نقوم بجمعها.

فيما يلي أمثلة:

• المعلومات الشخصية التي تدخلها عند استخدام موقع الويب أو التسجيل في القائمة البريدية للشركة، والتي تتضمن على سبيل المثال، اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما إلى ذلك.
• المراسلات مع الشركة – بإمكان الشركة الاحتفاظ بالمراسلات بينك وبينها لأغراض خدمة العملاء وإدارة الموقع وتحسينه.

يمكنك في أي وقت مغادرة القائمة البريدية و / أو طلب حذفك عن طريق إرسال طلب بالبريد الإلكتروني إلى info@ruachtova.org.il

3.4. المعلومات التي يتم جمعها من خلال التكنولوجيا

• 3.4.1 ملفات السِجِلات – للصيانة الروتينية وتحليل بيانات حركة المرور وتوفير الموقع وتحسينه، نستخدم ملفات السجل التي تجمع معلومات مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات المستعرض وملفات تعريف الارتباط ومقدمي خدمات الإنترنت (ISP)، صفحات تحويل/ صفحات خُروج، وأنواع الأنظمة الأساسية، أختام/ الوقت، والأرقام والموقع في صفحة النقرات.

نستخدم هذه المعلومات لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدم بشكل تراكمي وتشخيص المشكلات على خوادمنا وجمع معلومات ديموغرافية شاملة للاستخدام التراكمي.

لا ترتبط هذه المعلومات بمعلومات إضافية تسمح بتحديد الهوية الشخصية بوسائل معقولة. نستخدم أيضًا أداة تتبع تستخدم ملفات السجل لتحليل تحركات المستخدم وحفظ عناوين IP لأغراض إحصائية مجمعة.

• 3.4.2  ملفات تعريف الارتباط (Cookies) إشارات صفحات الإنترنت (ويب)(Web Beacons) –

من أجل تمكين استخدام خصائص ووظائف معينة، نحن نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط على صفحات مختلفة في موقعنا على الإنترنت، وكذلك الأمر في الملفات، والتي تأتي من مزودين خارجيين (مثل Google و Facebook) وعلامات مثل JavaScript.

بعد تفاعلك وضغطك على الأزرار، وعندما يتم تحويلك إلى جهات خارجية (مثل النقر فوق Facebook)، قد يقوم المزوّد بجمع معلومات عنك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث.

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتتعلق بمعلومات عنك.

سيتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها من القرص الصلب بعد الانتهاء من عملية التصفُح (ملفات تعريف ارتباط مؤقته). ويتم تخزين بعض ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك، مما يسمح لنا بتحديد جهازك في الزيارات المستقبلية لموقعنا على الويب (ملفات تعريف ارتباط دائمة).

ملفات تعريف الارتباط ستتتبع من بين أشياء أخرى،النقرات والنشاط عبر الإنترنت.

لهذا السبب، يحتوي موقع الويب على ملفات تعريف الارتباط وملفات محلية أخرى، من أجل تمييزك عن المستخدمين الآخرين. يجوز للشركة استخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملف التكوين المخزن في المتصفح أو القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك من أجل الحصول على معلومات حول استخدامك العام للإنترنت.

تحتوي ملفات تعريف الارتباط والملفات الأخرى على معلومات تم نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك و/ أو إلى محرك الأقراص الثابتة بهاتفك المحمول. إنها تساعد الشركة على تحسين الموقع وتقديم خدمة محسنة ومخصصة، كما أنها تسمح للشركة بمنع الاحتيال و/ أو سوء الاستخدام.

يتألف الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط والملفات أو العلامات الأخرى من تنفيذ الاتفاقية معك (والتي بموجبها تعد ملفات تعريف الارتباط ضرورية كجزء من تجربة المستخدم الخاصة بالزبون\المستخدِم)، أو ضمن المصالح المشروعة للشركة لتأمينها موقعها الإلكتروني وعرضه بطريقة سهلة الاستخدام

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تمكين إعدادات معينة في متصفحك، مما يسمح لك برفض ملفات تعريف الارتباط كليًا أو جزئيًا. ومع ذلك، إذا اخترت إعدادات صارمة للغاية، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أقسام معينة من الموقع.

تتضمن وظيفة “المساعدة” في القائمة في معظم المتصفحات شرحًا لكيفية منع قبول ملفات تعريف الارتباط في المتصفح (كليًا أو جزئيًا)، وكيفية حذف جميع ملفات تعريف الارتباط التي تم جمعها وكيفية حظر ملفات تعريف الارتباط في المستقبل.

يجوز للشركة أيضًا استخدام موقعها الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة لجمع المعلومات المفصلة في هذه السياسة. إشارات الويب، هي صور إلكترونية تسمح لنا بإرسال ملفات تعريف الارتباط ومراقبة استخدامك للموقع أو تلقي إشارة، أو لجمع معلومات عن طريق الأمور التي قمت بها في مراسلات البريد الإلكتروني معنا.

4. أدوات تحليل المعلومات وتقنية موقع الإنترنت

يستَخدِم موقع الشركة الإلكتروني أنظمة تحليلات الويب للمراقبة والتسويق والإعلان وغيرها (مثل Google Analytics).

تتعرض هذه الأنظمة لمعلومات مجهولة المصدر فقط وليس للمعلومات الشخصية (على النحو المحدد في القسم 3.1 أعلاه).

5. بيانات  CLICKSTREAM

أثناء تصفح موقع الإنترنت، فهناك سلسلة من المعلومات الإلكترونية متبقية في كل موقع ويب تزوره، وقد يتم جمع هذه المعلومات التي يشار إليها أحيانًا باسم بيانات Clickstream، وتخزينها على خادم موقع الويب.

توفر بيانات النقر للشركة معلومات حول نوع برنامج الكمبيوتر والمتصفح وعنوان موقع الويب الذي أتيت منه إلى موقع الشركة على الويب، وفي بعض الحالات، عنوان بريدك الإلكتروني.

قد نستخدم تسلسل النقرات لتحديد المدة الزمنية التي يمضيها متصفحو الإنترنت في كل صفحة من صفحات الموقع وكيفية تصفحهم للموقع.

سنستخدم هذه المعلومات لغرض تحسين وتخصيص الموقع فقط.

6. استخدام وتبادل المعلومات

6.1 – ستستخدم الشركة معلوماتك الشخصية فقط للغرض الذي من أجله قدمت المعلومات بمبادرتك الخاصة (مثل: طلبك للانضمام إلى قائمة بريدية أو طلبك للعثور على مكان للتطوع وما إلى ذلك).

يجوز للشركة أيضًا استخدام المعلومات لغرض تحليل البيانات والإحصاءات ولغرض الامتثال للقانون والتحقيق في الشكاوى أو شكوك في شبهة احتيال أو سوء سلوك.

6.2 نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة – على الرغم من أننا نبذل جهودًا للحفاظ على خصوصيتك، فقد يُطلب منا بموجب القانون الكشف عن المعلومات التي قدمتها أثناء استخدام الموقع.

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية في حالة اعتقادنا بحسن نية أنه من الضروري حماية مصالحنا أو مصالح طرف ثالث في الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو التقاضي أو التحقيق الجنائي أو حماية سلامة أي شخص أو لمنع الوفاة أو التسبب بأضرار جسدية،بشرط أن نعتقد أن هذه المصلحة لا تلغيها مصالحك أو الحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية بياناتك الشخصة.

بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف أيضًا عن معلومات حول الأشخاص الذين يهددوننا و/ أو قد يؤذوننا ويؤذون خدماتنا (مثل الاحتيال على المستخدم وإرسال التهديدات أو نشر البريد العشوائي  وما إلى ذلك).

يجوز للشركة أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية على النحو المطلوب لتشغيل الموقع وصيانته وتحسينه.

6.3  مُقاولون ثانويون ومزودوا خدمات

قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة ومقاولين ثانويين يعملون معنا و/ أو الذين يقدمون خدمات معينة نيابة عنا في إسرائيل والخارج، كما هو مطلوب لغرض تقديم الخدمة وتحسين وتطوير خدمات إضافية.

تحسين وتطوير خدمات إضافية، كذلك يمكننا تخزين المعلومات في خدمات الحفظ الفضائي الافتراضي التي تقع خوادمها خارج إسرائيل.

لا يُسمح لهذه الشركات بمشاركة أو استخدام معلومات تُتيح تحديد الهوية الشخصية التي قمنا بتقديمها، أو التي تتعلَق بتشغيل موقع الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الاستعانة بأطراف ثالثة موثوق بها للمساعدة في توزيع الاستطلاعات و/ أو المنشورات و/ أو المحتوى.

عند الانتهاء من هذه المشاريع، سنطلُب بإعادة جميع المعلومات إلينا.

نحنُ نقوم أحيانًا بمشارك المعلومات مع مزودي الخدمة التي نقوم بالعمل معها.

لا تحتوي هذه المعلومات على معلومات تسمح بالتعريف الشخصي بالوسائل المُتعارِف عليها، ومن الممكن أن يتم استخدامها لتطوير البرامج والمحتوى الذي قد يثير اهتمام زوار موقعنا على الإنترنت.

7. دَمج واستحواذ

يجوز للشركة التنازل عن حقوقها والتزاماتها، بما في ذلك نقل معلوماتك، في حالة البيع و/ أو الاندماج، حيث يتم نقل السيطرة على الشركة و/ أو أصولها و/ أو موقعها بشكل أساسي إلى أي طرف ثالث بشرط أن يدخل طرف ثالث في سياسات الشركة بما يتعلَق بهذه القوانين المُعلنة في حقوق سياسة الخوصية.

8. أمن المعلومات وحفظها

8.1  تتخذ الشركة خطوات معقولة كما هو معتاد في الصناعة للمساعدة في حماية أمان بياناتك الشخصية. ستتصرف الشركة وفقًا للقانون المعمول به في حالة حدوث أي خرق لأمن أو سرية أو سلامة معلوماتك الشخصية، وإذا بدا ذلك مناسبًا أو إذا كان القانون المعمول به مطلوبًا، فسنخطرِك لك رسالة عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو من خلال منشور بارز على الموقع الإلكتروني، في أقرب وقت ممكن ودون تأخير غير معقول، بقدر ما يتوافق ذلك مع (1) احتياجات إنفاذ القانون المشروعة أو (2) أي وسيلة ضرورية لتحديد مدى الانتهاك واستعادة سلامة نظام المعلومات.

8.2 على الرغم من عدم وجود ضمان لأمن المعلومات على الإنترنت أو خارجه، فإننا نبذل جهودًا معقولة تجاريًا لجمع المعلومات وتأمينها وفقًا لسياسة الخصوصية وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

8.3  تقيد الشركة الوصول إلى معلوماتك الشخصية للأشخاص الذين يحتاجون إلى الوصول لَها من أجل معالجتها، أو الذينَ يريدون بذلك أداء عمل معين (مث:ل ممثل خدمة العملاء)، سيخضع هؤلاء الأشخاص لاتفاقيات السرية. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا يغيب عن الأذهان أنه لا توجد وسيلة و/ أو خدمة آمنة تمامًا، خاصة عندما يكون النشاط عبر الإنترنت.

8.4 إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان معلوماتك، فلا تتردد في إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني المدرج أدناه.

9. سلامة المعلومات

نقوم بمراجعة إجراءاتنا الخاصة بجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها للتأكد من أننا نقوم بجمع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية الضرورية فقط لتشغيل الموقع أو تحسينه. نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نعالجها دقيقة وكاملة وحديثة، لكننا نعتمد على مستخدمينا لتحديث أو تصحيح معلوماتهم الشخصية في جميع الأوقات. لا يوجد شيء في سياسة الخصوصية هذه يُفسر على أنه التزام بالاحتفاظ بالمعلومات، ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، حذف أو الامتناع عن جمع أي معلومات والاحتفاظ بها.

10. روابِط

نلفت انتباهكُم أن موقعنا يحتوي على روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. قد تجمع هذه المواقع معلومات تعريف شخصية منك.

قد لا تتضمَن سياسة الخصوصية وجمع المعلومات هذه المواقِع أو أي طَرِف ثالث يتعامل معها، وأي استخدام تقوم به لهذه الروابط و/ أو الخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

11. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية ، كليًا أو جزئيًا:

11.1 11.1 الوصول إلى معلوماتك الشخصية: يحق لك تلقي المعلومات وطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نعالجها عنك؛

11.2 حق التصحيح – الحق في مطالبة الشركة بتصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة؛

11.3 الحق في الحذف – الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية ؛

11.4 الحق في التقييد – الحق في مطالبة الشركة بإيقاف معالجة بياناتك الكاملة أو جزء منها، بشكل مؤقت أو دائم ؛

11.55 الحق في الاعتراض أو إلغاء الموافقة – الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق

11.6 أي حق آخر منصوص عليه في قانون حماية الخصوصية 5741-1981 واللوائح الصادرة بموجبه.

11.7 إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، فإننا نطلب منك إرسال بريدك إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@ruachtova.org.il مع التفاصيل التي ستتيح لنا التحقق من هويتك.

12. تطبيق

تراجع الشركة بانتظام امتثالها لسياسة الخصوصية هذه. لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بخصوص تعاملنا مع المعلومات الشخصية، على العنوان كما هو مفصل أدناه.

عندما نتلقى شكاوى مكتوبة، فإن سياسة الشركة هي الاتصال بالمستخدم المشتكي. سنتعاون مع السلطات التنظيمية المناسبة، بما في ذلك السلطات المحلية المهتمة والتي تعمَل في أمن المعلومات لمعالجة أي شكوى تتعلق بنقل المعلومات الشخصية التي لم يتم الوصول لاتفاق بشأنها بين الشركة والفرد.

13.  الأطفال

لا تقوم الشركة عمدًا بجمع معلومات التعريف الشخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على موافقة الوالدين أو صاحب الوصاية عليهم للتعرُض للمعلومات الواردة في الموقع واستخدامه.

إذا علمنا أن طفلًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدم معلومات تعريف شخصية على الموقع، فسيتم بذل جهود معقولة لإزالة هذه المعلومات من مجلدات الموقع. لا تستهدف خدمات الشركة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ولا تهتم الشركة بتلقي معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد تم تزويد الشركة بمعلومات، فيرجى الاتصال بنا على info@ruachtova.org.il

14. الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية

من خلال توفير المعلومات الشخصية للشركة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، فإن جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك ،على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين في الولايات المتحدة وإسرائيل والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، يفهمون ويعبرون عن موافقتهم الصريحة على سياسة الخصوصية هذه، كما يُوافقون على جمع ومعالجة هذه المعلومات الشخصية في الخارج.

قد يكون الخادم الذي يقع عليه الموقع خارج الدولة التي تدخل منها إلى الموقع وقد يكون خارج بلد إقامتك. قد تتضمن بعض الاستخدامات المذكورة في سياسة الخصوصية هذه نقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان مختلفة حول العالم، والتي قد يكون لها مستويات مختلفة من حماية الخصوصية  بشكل مُختلف بلدك.

من خلال تقديم معلوماتك الشخصية من خلال الموقع، فإنك تُصادِق وتوافق على أنه يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ونقلها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. أنت تقر بموجب هذا بأن موافقتك تُمنح بحرية وليس بسبب التزام قانوني.

15. تغييرات في سياسة الخصوصية

يجوز لنا إجراء تغيير في سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حالة حدوث تغيير في سياسة الخصوصية الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بتغيير هذا المستند حتى تتمكن من معرفة المعلومات التي نجمعها، وكيف يمكننا استخدامها ولمن قد نكشف عنها. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية هذه عن طريق نشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني، وفي حال رغبتنا في تطبيق هذا التغيير أيضًا على المعلومات التي قدمتها لنا بالفعل، فسنرسل إليك أيضًا إشعارًا لطلب موافقتك.

نحن نقترح عليك مراجعة هذا البيان من وقت لآخر للحصول على معلومات حول كيفية قيامنا بحماية معلوماتك.

16. للتواصُل

شكرا لك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، يمكنُكَ الاتصال بمسؤول حماية البيانات في ( Data Protection Officer)  التابع لجمعية “الروح الطّيبة” على info@ruachtova.org.il